 Chúng tôi nhận thức được rằng sự thỏa mãn của khách hàng và của tập thể nhân viên chính cách để gầy dựng lòng trung thành của họ đối với doanh nghiệp. Chính vì thế, những phương pháp nghiên cứu trực tuyến của chúng tôi sẽ tập trung chủ yếu vào việc xây dựng và duy trì và phát huy lòng trung thành đó của họ.
- Đo lường mức độ thoả mãn của khách hàng: hiển nhiên doanh nghiệp ít nhìêu có nhận định về vấn đề này qua các giao tiếp hàng ngày với khách hàng. Tuy nhiên để có một khảo sát chuyên nghiệp và khách quan làm cơ sở để nhận định hoặc nâng cao chất lượng sản phẩm, www.surveyvietnam.net sẽ là một chọn lựa hiệu quả. Chúng tôi sẽ giúp doanh nghiệp cách nhìn hệ thống, khách quan về phản hồi mang tính toàn diện của khách hàng về sản phẩm, thương hiệu và dịch vụ của công ty, kể cả mức độ trung thành và xu hướng tương lai.
- Đo lường mức độ thoả mãn của nhân viên: vấn đề tế nhị này có thể được giải quyết rất đơn giản với độ tin cậy cao qua khảo sát của www.surveyvietnam.net. Giải pháp trực tuyến này sẽ đảm bảo bí mật để nhân viên có thể giải bày tất cả những tâm tư nguyện vọng qua đó doanh nghiệp có thể quản trị nhân sự tốt hơn.
- Các đo lường thoả mãn khác: dịch vụ đo lường mức độ thoả mãn/phản hồi để cải tiến, nâng cao chất lượng hoặc thay đổi cho tốt hơn có thể được doanh nghiệp ứng dụng vào nhiều lĩnh vực khác nữa như: đo lường phản hồi về trang web công ty, về dịch vụ hậu mãi, về hội nghị khách hàng, về chất lượng phục vụ của nhân viên, về dịch vụ mới của công ty… www.surveyvietnam.net có thể đưa ra giải pháp khảo sát hiệu quả về các vần đề này.
|
Trang chủ 
