Theo khảo sát sơ bộ trong năm 2003 của tổ chức GTZ, kết quả cho thấy: hầu hết các doanh nghiệp đều hiểu rõ tầm quan trọng của nghiên cứu thị trường (gần 90% doanh nghiệp hiểu rõ tầm quan trọng của nghiên cứu thị trường) nhưng chỉ một tỷ lệ rất ít (~7%) các doanh nghiệp có thực hiện nghiên cứu thị trường! Có nhiều lý do, nhưng trong đó nổi bật lên các nguyên nhân chính như sau:
- Chi phí cho nghiên cứu thị trường cao
- Không có ngân sách
- Thiếu nguồn lực và đối tác tin cậy…

“Surveyvietnam là giải pháp cho những vấn đề nêu trên. Surveyvietnam.net, giải pháp nghiên cứu thị trường hiệu quả nhất, sử dụng nghiên cứu trực tuyến làm trung tâm được hỗ trợ bởi các phương pháp truyềy thống, cung cấp điều tra/thông tin về người tiêu dùng một cách chuyên nghiệp với CHI PHÍ THẤP và tính chuyên nghiệp cao.”

Thông tin là cơ sở để ra các quyết định tiếp thị, trong đó thông tin về đối tượng sử dụng dịch vụ/sản phẩm là quan trọng nhất vì toàn bộ hoạt động và chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp được xây dựng nhằm thoả mãn khách hàng mục tiêu. Nhiều doanh nghiệp không thể trả lời hoặc có nhận định một cách rất cảm tính các vấn đề cơ bản nhất trong công tác tiếp thị:
• Sản phẩm/thương hiệu của công ty đáp ứng mong đợi của khách hàng không? Đến mức nào?
• Người tiêu dùng nhận định thế nào giữa các thương hiệu cạnh tranh cùng ngành?
• Ý tưởng sản phẩm mới có được người tiêu dùng ủng hộ? Cần hiệu chỉnh không?
• Ý tưởng quang cáo nào hấp dẫn hơn? Cần thêm bớt gì không?
• Hoạt động quảng cáo của công ty có làm người tiêu dùng nhận biết không? Họ có chú ý không?
….và rất nhiều vấn đề nữa…Tuy nhiên tất cả đều có thể trả lời được nếu doanh nghiệp có thông tin đúng!

Phạm vi nghiên cứu của chúng tôi là hơn 10 chuyên mục các sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu trung và cao cấp nhắm vào phân khúc người tiêu dùng có thu nhập cao, trẻ, năng động, hiện đại, nhân viên văn phòng, giám đốc/trưởng phòng… là những người sử dụng Internet như một phần không thể thiếu trong sinh hoạt/công việc hàng ngày. Họ là những người bận rộn vì thế các phương pháp phỏng vấn trực tiếp truyền thống chưa chắc/không hiệu quả bằng khảo sát trực tuyến cả về mặt kỹ thuật nghiên cứu lẫn chi phí nghiên cứu.

Chúng tôi luôn xác định giá trị thông tin là quan trọng, vì vậy tùy theo yêu cầu nghiên cứu chúng tôi sẽ đưa ra giải pháp nghiên cứu kết hợp trực tuyến và truyền thống hiệu quả nhất. Khảo sát trực tuyến là phương pháp trọng tâm và chúng tôi luôn sử dụng, nhất là các nghiên cứu định lượng. Tuy nhiên các phương pháp truyền thống như telemarketing, phỏng vấn, Focus group...vẫn được sữ dụng hỗ trợ trong những trường hợp cần thiết sao cho đảm bảo giá trị thông tin một cách hiệu quả nhất.